{"id":8724,"date":"2016-08-08T06:50:52","date_gmt":"2016-08-08T06:50:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gamberetta.it\/?p=8724"},"modified":"2020-10-12T17:05:01","modified_gmt":"2020-10-12T15:05:01","slug":"in-viaggio-con-la-guida-a-venezia-con-barbara-tasca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gamberetta.it\/it\/2016\/08\/08\/in-viaggio-con-la-guida-a-venezia-con-barbara-tasca\/","title":{"rendered":"LA CITTA’ E LA SUA GUIDA: A VENEZIA CON BARBARA TASCA"},"content":{"rendered":"\n

Questo post \u00e8 un poco speciale perch\u00e9 non capita tutti i giorni di \u201cessere presi per mano\u201d come scrivo io da una guida turistica nella propria citt\u00e0, o nell’area dove viviamo. Ho avuto questa fortuna e oggi la voglio condividere con voi. Due mesi fa ho avuto il piacere di conoscere Barbara Tasca, guida turistica che opera a Venezia con la quale ho condiviso un paio d’ore in giro in centro storico, con una trentina di americani amici di amici. <\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

Se dovessi descriverla in sintesi direi che \u00e8 simpaticissima e… un po’ pazzerella come me e come lei stessa ha scritto. Americani con diverse esigenze, davvero difficili da accontentare come se ognuno ragionasse per s\u00e9, come singolo non come gruppo. Non aggiungo altro.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

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Ce l’abbiamo fatta, onore al merito, Barbara \u00e8 stata bravissima, perci\u00f2 le ho sottoposto dieci domande, come faccio di consueto con le guide che incontro sul mio cammino. Se volete trovate altre interviste alle guide in una sezione dedicata<\/a> del blog. Spero di costruire una mappa completa dell’Italia con i racconti di queste persone meravigliose, veri angeli custodi dei propri ospiti, che fanno di ogni visita seppur breve un’esperienza indimenticabile. Se volete conoscere Venezia fuori dai soliti schemi contattatela, ne resterete soddisfatti. Grazie mille a Barbara, buona lettura a voi e alla prossima!<\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

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1 Da dove vengono gli ospiti in visita alla vs citt\u00e0? Sono pi\u00f9 italiani o stranieri?<\/u><\/span><\/span><\/h2>\n\n\n\n

La maggior parte degli ospiti \u00e8 sicuramente di provenienza straniera. Il fine settimana registra comunque il riversarsi in citt\u00e0 anche di chi abita in terraferma, specialmente per la classica gita domenicale, quindi famiglie con bambini, gruppi di amici e cos\u00ec via.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

2 Sono pi\u00f9 facili da gestire gli ospiti informati? O \u00e8 meglio prendere per mano persone che arrivano e sanno poco del luogo in cui si trovano?<\/u><\/span><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Sono due differenti tipologie di clienti, ma con entrambi l\u2019importante, credo, sia riuscire a coinvolgerli ed interessarli. Chi gi\u00e0 conosce la citt\u00e0 o ha gi\u00e0 letto dei libri sull\u2019argomento, ti pone di fronte alla stimolante sfida di guidarlo alla scoperta di luoghi che non ha ancora esplorato o di fargli conoscere aspetti di Venezia che non ha ancora conosciuto. A chi invece si trova in citt\u00e0 per la prima volta, ritengo sia fondamentale trasmettere tutto il bagaglio possibile per godere appieno della sua bellezza, infondendogli nel contempo il desiderio di ritornare in futuro per colmare altre curiosit\u00e0, altri interessi \u2026 <\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

3 Ci sono due \u2013 tre aneddoti successi durante una visita che avete voglia di raccontare?<\/u><\/span><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Mi piace ricordare in particolare, quello di una famiglia austriaca, i cui bambini <\/span><\/span>mi hanno proprio accolto come una loro zia un po\u2019 pazzerella<\/b><\/span><\/span> per tutta la durata del tour; di un gruppo di avvocati tedeschi con cui ci siamo divertiti, tra le tante cose, anche <\/span><\/span>a caccia di fantasmi e leggende curiose<\/b><\/span><\/span>, di un piccolo peluche regalatomi da un gruppo di ospiti australiani, che \u00e8 diventato un mio porta fortuna\u2026 altri aneddoti preferisco serbarli per me\u2026 diciamo\u2026 \u201dsegreto professionale\u201d\u2026.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

4 E un’esperienza invece da dimenticare?<\/u><\/span><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Finora, devo dire, non ho ricordi di esperienze proprio da dimenticare, anche perch\u00e9 ritengo, che anche le esperienze non del tutto positive siano sempre utili per crescere e migliorare, come in tutti i lavori del resto e in tante situazioni della vita quotidiana.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

5 Quali sono le domande o gli atteggiamenti degli ospiti in visita che possono \u201cmettere in crisi\u201d o imbarazzare una guida, anche con esperienza?<\/u><\/span><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Mi imbarazza solo la maleducazione <\/b><\/span><\/span>e il non rispetto della citt\u00e0 e delle persone. Inoltre pu\u00f2 essere un elemento di fastidio per i gruppi, se uno dei componenti non rispetta orari, appuntamenti, mettendo in crisi il buon svolgimento dell\u2019intero tour.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

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6 Esistono o avete verificato alcuni stereotipi sulle caratteristiche dei turisti a seconda della loro provenienza?<\/u><\/span><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Personalmente non mi piace generalizzare, per questo non ritengo corretto usare stereotipi con nessuno. Ogni cliente e ogni gruppo rappresentano una storia a s\u00e9.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

7 Come si conciliano gli aspetti tecnici di una citt\u00e0 e quelli pi\u00f9 leggeri? (shopping, pranzi ecc.) Se un ospite ha fretta di vedere tutto in poco tempo e poi infilarsi in un negozio lo assecondate o cercate di trattenerlo?<\/u><\/span><\/span><\/h2>\n\n\n\n

L\u2019obiettivo principale che mi pongo prima di ogni tour \u00e8 ovviamente che <\/span><\/span>il cliente alla fine sia soddisfatto del mio lavoro, se possibile<\/b><\/span><\/span> <\/b><\/i>pienamente<\/b><\/span><\/span> soddisfatto<\/b><\/span><\/span>, per questo motivo cerco di stabilire prima a tavolino con lui ci\u00f2 che si pu\u00f2 fare, con la tempistica di cui dispone, dettagli vari, cercando di calcolare, per quanto sia possibile, eventuali imprevisti, ecc.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

8 Cosa fa di un ospite una persona speciale, di quelle che a fine servizio vi fa voglia di starci insieme pi\u00f9 tempo?<\/u><\/span><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Sicuramente la simpatia ed empatia che si innesca tra la guida ed il cliente che diventa cos\u00ec \u201cspeciale\u201d, un\u2019alchimia fatta di condivisione, ascolto, comprensione immediata e divertimento per entrambi, anche nel parlare di cose impegnative \u2026 in buona sostanza il piacere di trascorrere del tempo insieme, ovviamente sempre mantenendo distinti i due ruoli, quello di guida da un lato e quello dell\u2019ospite\/cliente dall\u2019altra.<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

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9 Si pu\u00f2 diventare amici degli ospiti in visita? Pu\u00f2 succedere di mantenersi in contatto anche dopo?<\/u><\/span><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Certamente pu\u00f2 succedere, mi \u00e8 successo e spero che in futuro accada di nuovo. E\u2019 sempre molto bello se, anche a distanza di tempo, un cliente si ricorda di te, magari ti invita a visitare la sua citt\u00e0, ti scrive e gli scrivi per le feste pi\u00f9 importanti dell\u2019anno o anche per un semplice \u201cCome va? Tutto bene?\u201d<\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

10 Consigliereste a un giovane di studiare per diventare guida turistica? SI \u2013 NO \u2013 Perch\u00e9?<\/u><\/span><\/span><\/h2>\n\n\n\n

Nonostante la situazione legislativa particolarmente complessa che sta vivendo la nostra professione in questi tempi e poich\u00e9 amo il mio lavoro, lo consiglierei specie ai giovani appassionati di arte, lingue straniere e innamorati della citt\u00e0 in cui esercitare il mestiere di guida. Ci tengo, per\u00f2, a sottolineare quanto sia importante studiare sempre, non fermarsi mai nell\u2019approfondimento e nella cura del dettaglio e comprendere che il conseguimento dell\u2019abilitazione a svolgere questa professione comporta un grosso impegno, superamento di vari esami e non pochi ostacoli, almeno questa \u00e8 stata la mia personale esperienza.<\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

Barbara Tasca<\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

www.thinkvenice.com<\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

BestVeniceGuides<\/span><\/span><\/span><\/p>\n\n\n\n

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